Digitálne vernostné karty pre kaviarne, salóny a malé prevádzky
Papierová kartička sa stratí. Karta v mobile nie.
Fidela nahradí pečiatkové kartičky kartou v Apple alebo Google Wallet. Zákazník ju získa naskenovaním QR kódu pri pulte a vy konečne vidíte, kto sa k vám vracia. Nastavíte to za desať minút.
Bez aplikácie · Bez tlače · Apple aj Google Wallet
Poznáte to
Kartička v peňaženke, v aute, v druhej bunde. Alebo nikde.
Papierový vernostný program funguje len dovtedy, kým má zákazník kartičku pri sebe. Väčšinou ju nemá.
-
01
Stratí sa a zabudne
Zákazník má kartičku pri sebe tak každú tretiu návštevu. Ostatné pečiatky prepadnú a s nimi aj dôvod vrátiť sa.
-
02
Dá sa dokresliť
Podobnú pečiatku kúpi hocikto. Odmenu potom dávate aj tomu, kto si ju nezaslúžil, a nedozviete sa to.
-
03
Neviete, kto sa vracia
Papier vám nepovie, koľko máte stálych zákazníkov, kedy boli naposledy ani komu chýba jedna pečiatka.
-
04
Tlač, pečiatky, zásoby
Kartičky a pečiatky treba objednať, zaplatiť a sledovať. Keď dôjdu, program stojí.
Ako to funguje
Tri kroky. Prvú pečiatku dáte ešte dnes.
-
Farby prevádzky01
Vytvoríte kartu vo svojich farbách
Vyberiete šablónu pre svoje odvetvie, nahráte logo, nastavíte farby a odmenu. Náhľad vidíte priebežne pre Apple aj Google.
-
Kaviareň u ZrnkaNaskenujte a získajte kartu02
Zákazník naskenuje QR kód pri pulte
Stojanček s QR kódom položíte na pult. Zákazník ho naskenuje, napíše meno a kartu má vo Wallete do 30 sekúnd. Bez aplikácie, bez hesla.
-
7/10Anna Nováková7 / 10 pečiatok+1 pečiatka03
Personál pridá pečiatku skenom
Čašník alebo kaderníčka naskenuje kartu telefónom či tabletom. Pečiatka pribudne a zákazníkovi príde upozornenie.
Vyskúšajte si to
Takto to uvidí váš zákazník
Kliknite na pečiatku a sledujte, ako sa karta plní. Prepnite odvetvie a karta zmení farby aj ikonu.
Ešte 10 do odmeny
V skutočnosti pečiatku pridáva váš personál skenom. Zákazník si ju sám pridať nevie.
Pre firmy
Vernostný program, ktorý vám nepridá prácu
Všetko, čo pri papierových kartičkách chýbalo, a nič, čo by zdržiavalo personál pri pulte.
Karta je vždy po ruke
V Apple Wallet aj Google Wallet, bez inštalácie. Keď je zákazník blízko vašej prevádzky, karta sa mu sama ukáže na zamknutej obrazovke.
Upozornenie na zamknutej obrazovke
Chýba jedna pečiatka, čaká odmena alebo máte víkendovú akciu. Správa príde priamo na kartu.
Vidíte, kto sa vracia
Koľko máte stálych zákazníkov, ako často chodia a kto už dlho neprišiel. Export do tabuľky jedným klikom.
Viac pobočiek, celý tím
Každý člen tímu má vlastné prihlásenie alebo PIN na zdieľanom tablete. Vidíte, kto pečiatku pridal a kde.
Pečiatku potvrdí iba personál
Zákazník si ju sám nepridá. Každá operácia sa zapíše s menom a časom. Denné limity a storno do 30 sekúnd riešia omyly.
Materiály na tlač
Stojanček na pult, nálepka na dvere a plagát s vaším QR kódom. Stiahnete ako PDF a vytlačíte kdekoľvek.
DPA
GDPR a hosting v EÚ
Údaje zákazníkov ostávajú v Európskej únii. Zmluva o spracúvaní je súčasťou registrácie a zákazník si vie kartu sám vymazať.
Vo vašom brandingu
Karta nesie vašu značku, nie našu
Logo, farby a ikona pečiatky sú vaše. Zákazník vidí svoju obľúbenú kaviareň, nie ďalšiu aplikáciu.
Typy kariet
Nielen pečiatky
Pečiatková karta
Pečiatka za návštevu, za útratu alebo za produkt. Po desiatej káva zadarmo. (kaviareň, pekáreň, umyváreň)
Bodová karta s katalógom
Body za každé euro a katalóg odmien, z ktorého si zákazník vyberie. (reštaurácia, obchod)
Permanentka
Zostávajúce vstupy a dátum platnosti priamo na karte. (fitness, solárium, kurzy)
Členská karta so zľavou
Úroveň člena a percento zľavy, ktoré rastie s vernosťou. (obchod, e-shop)
Cenník
Menej, ako stojí tlač kartičiek
Tri balíky podľa veľkosti prevádzky. Prvých 30 dní zadarmo, bez platobnej karty.
Štart
- Vernostné programy 1
- Pobočky 1
- Personál 2
- Zákazníci 300
- Kampane / mesiac 1
Biznis
- Vernostné programy 3
- Pobočky 3
- Personál 10
- Zákazníci neobmedzene
- Kampane / mesiac 4
Pro
- Vernostné programy neobmedzene
- Pobočky neobmedzene
- Personál neobmedzene
- Zákazníci neobmedzene
- Kampane / mesiac neobmedzene
- API prístupáno
Ceny sú konečné, vrátane DPH. Ročná platba znamená 2 mesiace zadarmo.
Pilotný program
Hľadáme prvé prevádzky
3 mesiace zadarmo a trvalá zľava výmenou za spätnú väzbu a referenciu. Pomôžeme vám s nastavením karty osobne.
Časté otázky
Na čo sa pýtajú majitelia prevádzok
Musia si zákazníci inštalovať aplikáciu?
Nie. Karta sa pridá do Apple Wallet alebo Google Wallet, ktoré sú v telefóne už od výroby. Stačí naskenovať QR kód a ťuknúť na „Pridať do Walletu“.
Funguje to na iPhone aj Androide?
Áno. iPhone použije Apple Wallet, Android Google Wallet. Zákazníkovi sa po naskenovaní ukáže správne tlačidlo podľa jeho telefónu.
Čo ak zákazník nemá Wallet?
Dostane webovú kartu, ktorá funguje v každom prehliadači a dá sa uložiť na plochu telefónu. Pečiatky aj QR kód má rovnaké.
Ako sa bráni podvodom?
Pečiatku pridá iba prihlásený personál skenom karty. Každá operácia sa zapíše s menom a časom. Nastavíte denný limit, minimálny odstup medzi pečiatkami a storno je možné do 30 sekúnd. Screenshot karty nikomu nepomôže.
Ako je to s GDPR?
Povinné je iba meno zákazníka, e-mail a telefón sú voliteľné. Údaje sú uložené v EÚ, zmluvu o spracúvaní prijmete pri registrácii a zákazník si vie svoje údaje zobraziť aj vymazať priamo z karty.
Čo ak zákazník vymení telefón?
Ak pri registrácii zadal e-mail, pošleme mu odkaz a kartu si pridá znova aj s pečiatkami. Anonymná karta bez kontaktu sa obnoviť nedá, zákazník to vidí hneď pri registrácii.
Ako dlho trvá nastavenie?
Bežne desať minút: registrácia, logo a farby, pravidlá odmeny, prvá pobočka. Na konci si stiahnete QR materiály a môžete dávať pečiatky.
Môžem kedykoľvek zrušiť?
Áno, jedným klikom v nastaveniach, bez výpovednej lehoty. Služba beží do konca zaplateného obdobia a dáta si môžete kedykoľvek exportovať.
Prvú pečiatku dáte ešte dnes
Registrácia trvá dve minúty, nastavenie karty desať. Prvých 30 dní je zadarmo a bez platobnej karty.
Bez aplikácie · Bez tlače · Apple aj Google Wallet