Digitální věrnostní karty pro kavárny, salony a malé provozovny
Papírová kartička se ztratí. Karta v mobilu ne.
Fidela nahradí razítkové kartičky kartou v Apple nebo Google Wallet. Zákazník ji získá naskenováním QR kódu u pultu a vy konečně vidíte, kdo se k vám vrací. Nastavíte to za deset minut.
Bez aplikace · Bez tisku · Apple i Google Wallet
Znáte to
Kartička v peněžence, v autě, v druhé bundě. Nebo nikde.
Papírový věrnostní program funguje jen do té doby, dokud má zákazník kartičku u sebe. Většinou ji nemá.
-
01
Ztratí se a zapomene
Zákazník má kartičku u sebe tak každou třetí návštěvu. Ostatní razítka propadnou a s nimi i důvod se vrátit.
-
02
Dá se dokreslit
Podobné razítko koupí kdokoli. Odměnu pak dáváte i tomu, kdo si ji nezasloužil, a nedozvíte se to.
-
03
Nevíte, kdo se vrací
Papír vám neřekne, kolik máte stálých zákazníků, kdy byli naposledy ani komu chybí jedno razítko.
-
04
Tisk, razítka, zásoby
Kartičky a razítka je třeba objednat, zaplatit a hlídat. Když dojdou, program stojí.
Jak to funguje
Tři kroky. První razítko dáte ještě dnes.
-
Barvy provozovny01
Vytvoříte kartu ve svých barvách
Vyberete šablonu pro své odvětví, nahrajete logo, nastavíte barvy a odměnu. Náhled vidíte průběžně pro Apple i Google.
-
Kavárna U ZrnkaNaskenujte a získejte kartu02
Zákazník naskenuje QR kód u pultu
Stojánek s QR kódem položíte na pult. Zákazník ho naskenuje, napíše jméno a kartu má ve Walletu do 30 sekund. Bez aplikace, bez hesla.
-
7/10Anna Nováková7 / 10 razítek+1 razítko03
Personál přidá razítko skenem
Číšník nebo kadeřnice naskenuje kartu telefonem či tabletem. Razítko přibude a zákazníkovi přijde upozornění.
Vyzkoušejte si to
Takhle to uvidí váš zákazník
Klikněte na razítko a sledujte, jak se karta plní. Přepněte odvětví a karta změní barvy i ikonu.
Ještě 10 do odměny
Ve skutečnosti razítko přidává váš personál skenem. Zákazník si ho sám přidat neumí.
Pro firmy
Věrnostní program, který vám nepřidá práci
Vše, co u papírových kartiček chybělo, a nic, co by zdržovalo personál u pultu.
Karta je vždy po ruce
V Apple Wallet i Google Wallet, bez instalace. Když je zákazník blízko vaší provozovny, karta se mu sama ukáže na zamčené obrazovce.
Upozornění na zamčené obrazovce
Chybí jedno razítko, čeká odměna nebo máte víkendovou akci. Zpráva přijde přímo na kartu.
Vidíte, kdo se vrací
Kolik máte stálých zákazníků, jak často chodí a kdo už dlouho nepřišel. Export do tabulky jedním kliknutím.
Více poboček, celý tým
Každý člen týmu má vlastní přihlášení nebo PIN na sdíleném tabletu. Vidíte, kdo razítko přidal a kde.
Razítko potvrdí jen personál
Zákazník si ho sám nepřidá. Každá operace se zapíše se jménem a časem. Denní limity a storno do 30 sekund řeší omyly.
Materiály k tisku
Stojánek na pult, samolepka na dveře a plakát s vaším QR kódem. Stáhnete jako PDF a vytisknete kdekoli.
DPA
GDPR a hosting v EU
Údaje zákazníků zůstávají v Evropské unii. Smlouva o zpracování je součástí registrace a zákazník si umí kartu sám smazat.
Ve vašem brandingu
Karta nese vaši značku, ne naši
Logo, barvy a ikona razítka jsou vaše. Zákazník vidí svou oblíbenou kavárnu, ne další aplikaci.
Typy karet
Nejen razítka
Razítková karta
Razítko za návštěvu, za útratu nebo za produkt. Po desáté káva zdarma. (kavárna, pekárna, myčka)
Bodová karta s katalogem
Body za každou korunu a katalog odměn, ze kterého si zákazník vybere. (restaurace, obchod)
Permanentka
Zbývající vstupy a datum platnosti přímo na kartě. (fitness, solárium, kurzy)
Členská karta se slevou
Úroveň člena a procento slevy, které roste s věrností. (obchod, e-shop)
Ceník
Méně, než stojí tisk kartiček
Tři balíčky podle velikosti provozovny. Prvních 30 dní zdarma, bez platební karty.
Štart
- Věrnostní programy 1
- Pobočky 1
- Personál 2
- Zákazníci 300
- Kampaně / měsíc 1
Biznis
- Věrnostní programy 3
- Pobočky 3
- Personál 10
- Zákazníci neomezeně
- Kampaně / měsíc 4
Pro
- Věrnostní programy neomezeně
- Pobočky neomezeně
- Personál neomezeně
- Zákazníci neomezeně
- Kampaně / měsíc neomezeně
- API přístupano
Ceny jsou konečné, včetně DPH. Roční platba znamená 2 měsíce zdarma.
Pilotní program
Hledáme první provozovny
3 měsíce zdarma a trvalá sleva výměnou za zpětnou vazbu a referenci. S nastavením karty vám pomůžeme osobně.
Časté otázky
Na co se ptají majitelé provozoven
Musí si zákazníci instalovat aplikaci?
Ne. Karta se přidá do Apple Wallet nebo Google Wallet, které jsou v telefonu už z výroby. Stačí naskenovat QR kód a ťuknout na „Přidat do Walletu“.
Funguje to na iPhonu i Androidu?
Ano. iPhone použije Apple Wallet, Android Google Wallet. Zákazníkovi se po naskenování ukáže správné tlačítko podle jeho telefonu.
Co když zákazník nemá Wallet?
Dostane webovou kartu, která funguje v každém prohlížeči a dá se uložit na plochu telefonu. Razítka i QR kód má stejné.
Jak se brání podvodům?
Razítko přidá jen přihlášený personál skenem karty. Každá operace se zapíše se jménem a časem. Nastavíte denní limit, minimální odstup mezi razítky a storno je možné do 30 sekund. Screenshot karty nikomu nepomůže.
Jak je to s GDPR?
Povinné je jen jméno zákazníka, e-mail a telefon jsou volitelné. Údaje jsou uložené v EU, smlouvu o zpracování přijmete při registraci a zákazník si umí své údaje zobrazit i smazat přímo z karty.
Co když zákazník vymění telefon?
Pokud při registraci zadal e-mail, pošleme mu odkaz a kartu si přidá znovu i s razítky. Anonymní karta bez kontaktu se obnovit nedá, zákazník to vidí hned při registraci.
Jak dlouho trvá nastavení?
Běžně deset minut: registrace, logo a barvy, pravidla odměny, první pobočka. Na konci si stáhnete QR materiály a můžete dávat razítka.
Mohu kdykoli zrušit?
Ano, jedním kliknutím v nastavení, bez výpovědní lhůty. Služba běží do konce zaplaceného období a data si můžete kdykoli exportovat.
První razítko dáte ještě dnes
Registrace trvá dvě minuty, nastavení karty deset. Prvních 30 dní je zdarma a bez platební karty.
Bez aplikace · Bez tisku · Apple i Google Wallet